Der Befrager – Online-Befragungen leicht gemacht

Aus vielen E-Mails weiß ich, dass in diesem Blog auch einige Studentinnen und Studenten mitlesen. Für all diejenigen Studierenden unter meinen Lesern, die im Rahmen einer Semester- oder Abschlussarbeit eine Online-Befragung durchführen möchten (eine empirische Untersuchung bietet sich ja bei vielen Aufgabenstellungen an), stellt sich natürlich auch die Frage, mit welcher Software der Fragebogen erstellt werden kann – es sei denn natürlich, man möchte sich selbst an der HTML-Programmierung versuchen (für Informatiker kann das ja ganz reizvoll sein). Für alle anderen, die sich die Arbeit so einfach wie möglich machen wollen, lohnt sich ein Blick auf das kostenfreie Online-Fragebogensystem „Befrager“, das im Netz unter http://www.befrager.de zu finden ist.

Beim "Befrager" handelt es sich um eine von Christian Hansen entwickelte Software, mit der man äußerst einfach und komfortabel Onlinebefragungen erstellen kann. Das ganze System läuft komplett auf dem Webserver des Anbieters ab, was für den Nutzer den großen Vorteil hat, dass nichts heruntergeladen oder installiert werden muss. Statt dessen kann man den Fragebogen direkt im eigenen Browser erstellen, testen und für die Probanden freigeben. Die einzige Voraussetzung für die Nutzung ist ein Browser der JavaScript beherrscht und Cookies annehmen kann. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, steht der Erstellung beliebig vieler Online-Fragebögen nichts mehr im Wege, wobei man auf eine Vielzahl an Frageformen und Features zurückgreifen kann.

Um einmal einen kleinen Einblick in die Möglichkeiten zu geben, habe ich ein paar alte Screenshots einer Online-Befragung herausgesucht, die ich 2005 im Rahmen meiner Diplomarbeit mit dem "Befrager" erstellt habe. Die Befragung wurde im Auftrag der Bürgerinitiative "Höchste Eisenbahn für den Südharz" durchgeführt, die sich für den Erhalt und den Ausbau der Südharz-Eisenbahnstrecke einsetzt. Der Fragebogen richtete sich an Mitglieder und Unterstützer der Initiative, Ziel der Erhebung war es, etwas über deren ÖPNV-Nutzungsgewohnheiten in Erfahrung zu bringen.

Hier sieht man eine HTML-Frageseite aus der ÖPNV-Befragung mit einigen Radiobuttons. Von den vorgegebenen Antwortmöglichkeiten lässt sich bei diesem Fragetyp immer nur eine selektieren – und auch ob die Frage einfach vom Probanden übersprungen werden kann, lässt sich im "Befrager" festlegen.

Auf dieser HTML-Frageseite wurden mehrere 5-stufige Skalen eingesetzt, eine Frageform, die auch als "semantisches Differential" bekannt ist. Wer die recht kleinen Screenshots übrigens näher betrachten möchte, kann sie sich jederzeit mit einem einfachen Mausklick in vergrößerter Form anzeigen lassen.

Dieser Screenshot zeigt eine typische Matrixfrage. Wer sich bereits näher mit Online-Befragungen beschäftigt hat erkennt, dass die Matrix bereits recht umfangreich ausfällt, der empfohlene maximale Rahmen von 6 x 6 Feldern aber noch nicht überschritten wurde. Noch umfangreichere Frage-Matrizen wirken dagegen unübersichtlich und können unter Umständen dazu beitragen, dass Probanden die Beantwortung des Fragebogens vorzeitig abbrechen (man bezeichnet dies in der Online-Marktforschung auch als Drop-Out).

Der letzte Screenshot zeigt, dass man auch Grafiken in die Befragung einbinden kann. Oberhalb des Bildes erkennt man zudem ein Feld für die Eingabe eines freien Textes als Antwort auf eine offene Frage, die sich mit dem "Befrager" ebenfalls realisieren lässt.

Das grafische Design des Fragebogens kann übrigens auf vielfältige Art und Weise verändert werden, so dass einer individuellen Fragebogengestaltung kaum Hindernisse im Wege stehen. Neben vielen Frageformen und einem guten grafischen Editor bietet der "Befrager" viele weitere Features, die sich im Rahmen eines einfachen Blogposts leider nicht demonstrieren lassen, wie beispielsweise eine Vollständigkeitsprüfung, eine sehr gute Filterführung oder die Möglichkeit, sich nach Abschluss der Feldzeit alle Ergebnisse in einer SPSS-Datei zusammengefasst herunterladen zu können.

Alles in allem eine wirklich gute Software, die durchaus mit kommerziellen Paketen mithalten kann, und die sich gerade aufgrund der kostenfreien Nutzbarkeit vor allem für Studierende eignet, die ja eher selten über ein großes Softwarebudget verfügen. Wer also in nächster Zeit eine Online-Befragung plant, sollte vielleicht schon mal einen kurzen Abstecher auf http://www.befrager.de unternehmen und sich die Seite bookmarken.

Eine Kurzübersicht der Ergebnisse meiner ÖPNV-Befragung von 2005 wurde übrigens im „Weissbuch zur Vermarktung von Bahn und Bus im Südharz“ veröffentlicht – und aus der Diplomarbeit entstand im letzten Jahr mein zweites Buch, "Möglichkeiten und Grenzen von Online-Befragungen", das unter anderem bei Amazon erhältlich ist.